Hafan >> Astudiaethau achos >> Astudiaeth achos>> Gwesty 2000 | Atebion digidol ar gyfer gwestai

Gwesty 2000 | Atebion digidol ar gyfer gwestai

【Cyflwyniad】Mae datrysiad digidol llawn y gadwyn ar gyfer Gwesty 2000 wedi cyflawni gwelliannau amrywiol mewn rheoli costau, cynyddu incwm, rheoli risg, a gwella adolygiadau cwsmeriaid.
【Geiriau allweddol】 Digidolrwydd gwesty, optimeiddio costau llafur, arbed ynni deallus, cynyddu effeithlonrwydd gweithredu gwesty

Mae'r gwesty wedi lansio system weithredu ddigidol integredig, sy'n cwmpasu pob agwedd o reoli staff, rheoli ynni deallus, marchnata cwsmeriaid, a rheoli risg, gan gyflawni nifer o ganlyniadau busnes meintiol:

  1. Drwy ddefnyddio galluoedd digidol fel awtomeiddio prosesau, dosbarthu archebion deallus, a gwasanaeth hunan-wasanaeth, gostyngwyd costau personél o 30%;

  2. Defnyddiwyd rheolaeth amserol ddeallus ar gyfer ystafelloedd gwely ac offer yn yr ardaloedd cyhoeddus, gan leihau'r defnydd cyfunol o ynni o 20%-28%;

  3. Cafodd gweithredu deallus ar sianeli ar-lein a system prisio deinamig eu rhoi ar waith, gan godi cyfradd ymgartrefu'r gwesty o 15%-20%;

  4. Gwnaed prosesau gwasanaeth yn safonol a darperir ymateb amser real i anghenion gwesteion, gan gadw'r gyfradd boddhad uchel o fwy na 96%;

  5. Caewyd y broses o oruchwylio cyfrifiadurol ar gyllid, diogelwch, a stoc, gan leihau bylchau a pheryglon annisgwyl yn sylweddol, a lleihau risg gweithredu cyffredinol o 50%.